Laden...

LEVERING BINNEN 1 TOT 2 WERKDAGEN

GRATIS VERZENDING VANAF €50!

Succes

→ Winkelwagen bijgewerkt

Info

→ Winkelwagen bijgewerkt

Succes

E-mail verzonden!

Fout

E-mail niet verzonden!

Fout

Artikel niet meer op voorraad!

Fout

Succes

Succes

Fout

Retourneren

- Hoe kan ik mijn artikel ruilen of retourneren?

Is het item wat je hebt besteld toch niet helemaal naar je zin of heb je een andere maat nodig? Geen probleem, je kan je product(en) altijd retour sturen binnen 14 kalenderdagen (wettelijk herroepingsrecht). Deze 14 dagen durende bedenktijd gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen. Wij dienen de retour dan ook binnen deze termijn te hebben ontvangen. Vul het bijgevoegde retourformulier in en stuur je bestelling naar ons terug. Het retouradres staat vermeld op het retourformulier. Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Ook de oorspronkelijke verzendkosten van je bestelling worden bij een geretourneerde bestelling niet vergoed.

- Hoe lang duurt het voordat ik het geld teruggestort krijg bij een retour?


Je krijgt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 5 werkdagen (nadat wij de retourzending in goede orde - d.w.z. onbeschadigd, vrij van (make-up)vlekken en met het originele merklabel + kartonnen label - hebben ontvangen) teruggestort op de rekening waarmee je de aankoop hebt voltooid.

- Ik heb geen pakbon ontvangen bij mijn bestelling, hoe kan ik nu iets retour sturen?


Foutje van ons, excuses! Wanneer je geen pakbon hebt ontvangen bij je bestelling en je wilt deze toch retour sturen, willen wij je vragen om het volgende te doen: Voeg bij je retour een papiertje toe met:

- Je naam
- Je ordernummer
- Het ingevulde retourformulier

- Ik ben vergeten de pakbon mee te sturen met de retourzending, wat nu?

Wanneer je vergeten bent de pakbon mee sturen met je retour, kun je het beste even een mailtje sturen naar info@studioannajirina.nl

- Mijn bestelling is incompleet, beschadigd/kapot of verkeerd geleverd

Wat vervelend, onze oprechte excuses voor dit ongemak! Mocht er iets mis zijn met je bestelling, neem dan even contact met ons op via info@studioannajirina.nl

- Waar heb ik garantie op?

Op onze fashion-items heb je een garantietermijn van 30 dagen. Mocht een item binnen deze termijn om onverklaarbare redenen beschadigen of mocht er iets anders aan mankeren, neem dan contact op via info@studioannajirina.nl
Let op: Wij geven geen garantie op (was) ongelukjes die je zelf veroorzaakt, dus wees voorzichtig!

Lees hier onze blogpost over hoe je een kledingstuk met print zorgvuldig kunt wassen en hoe je deze lang mooi kunt houden.

Wij zullen het kledingstuk eerst inspecteren om ervan verzekerd te zijn dat het ongemak binnen de garantievoorwaarden valt, alvorens het geld terug te storten.